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1. 請先確認尺寸/選擇尺寸是否符合需要，避免換貨所產生之運費支出。

2. 選擇尺寸、數量後，按下「加入購物車」，該品項即列入您的訂購單中。
 

3. 進入「我要結帳」，系統會引導您確認訂購單和貨品寄送資料。
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4. 完成訂購手續後，系統將寄出訂購成功信件給您與蘑菇。
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在台灣本島者，將委以蘑菇指定配合之貨運公司寄送，

若商品送達地區為海外國家，如港澳大陸、美加、歐亞等國，由蘑菇指定配合之貨運公司或郵局寄送。

台灣地區運費說明
台灣本島：凡消費滿NT$1100即可免運費，未滿NT$1100，則酌收運費NT$100。
外島地區：包含蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖，一律酌收NT$200運費。

建議直接取消訂單並且重新下單。

通常訂購後 2~3 天會收到商品， 但假日商品不出貨順延。

七天鑑賞期內提出換貨需求，我們亦可為您更換商品，但需自行負擔寄回運費
請於收到商品的七日內(以簽收單或郵戳日期為憑)
聯絡我們幫您查詢  請點此連結 提出換貨需求，蘑菇將安排相關換貨事宜

以下兩種原因，蘑菇將負擔來回運費
(1) 蘑菇出貨商品與訂購內容不符
(2) 商品有非人為品質瑕疵的狀況


換貨流程

寄回待換商品時，請連同發票一併妥善包裝
商品須保持乾淨、完整、吊牌請勿拆下
*如在交寄過程中，商品有所瑕疵，恕無法換貨
包裹上請註明換貨及訂貨人姓名、連絡方式、郵寄至台北市大同區迪化街一段187號 - 蘑菇營運部 收

購買後半年內，經由蘑菇判斷非人為因素損壞之商品予以後續維修服務、全程運費由蘑菇負擔

若是人為因素損壞（磨損、污漬、皮革斷裂、布料破洞等⋯⋯）則需負擔部分維修費用。

請將包包送至直營門市
或將損壞部分拍照寄信回客服信箱 mogu@mogu.com.tw 由客服人員為您報價
如同意維修可將商品寄回 
台北市大同區迪化街一段187號 / 蘑菇營運部收
並附上寄回地址及收件者姓名、連絡電話

收到商品確認報價後，需要 2~4 週的維修處理時間。

輕微灰塵髒污可用橡皮擦擦拭，若要大面積清洗請儘量避開皮革、金屬部位，使用中性清潔劑以刷子輕刷，晾乾即可。

帆布不需特別的保養，但若居住地的天氣較為潮濕，請收納於乾燥通風處，以免發霉。

購買回去後先將多餘色料洗淨，使顏色更加飽和，穩定；
建議使用清水或者中性洗劑清洗（標示為PH7的洗滌劑，例如：冷洗精），
擰乾後於陰涼處晾乾，勿直接曝曬在陽光下。

因為是天然素材染製、沒有添加化學定色劑，會因為使用時間長短導致程度不同的褪色，此為正常現象
勿長時間在陽光下曝曬，很可能造成局部褪色。

蘑菇沒有提供褪色後的覆染服務，請購買前理解天然染的特性再購買下單，謝謝。